Tips Agar Usaha Jasa Anda Dipercaya Konsumen

Setiap jenis usaha apapun itu pasti selalu memiliki peluang untuk mendatangkan keuntungan dan juga kemungkinan untuk mengalami kegagalan. Itu adalah hal yang wajar, karena sebuah usaha juga sama seperti roda kehidupan yang akan mengalami perubahan baik itu besar ataupun kecil, juga cepat ataupun lambat. Dari semua jenis bidang usaha, sebuah usaha jasa terlihat tampak lebih mudah karena minimnya modal ketimbang usaha dalam bentuk produk. Selain itu, bisnis dalam bidang jasa juga lebih mengutamakan keahlian dari pada hasil produk. Akan tetapi, jika anda terjun dalam jenis usaha ini, mempertahankan kepercayaan konsumen adalah salah satu hal yang harus anda utamakan.

Ketika anda menjual produk dan produk itu tidak cocok bagi konsumen, mungkin konsumen hanya akan complain masalah produk tersebut. akan tetapi, dalam usaha jasa andalah penentu dari kepuasan konsumen. Jika konsumejn tidak puas atau mengalami kekecewaanm maka mereka akan berkata jika kesalahan ada pada tangan anda. Jika sudah begini, maka usaha anda pun akan terancam mengalami kegagalan. Nah, bagaimana caranya untuk membuat usaha anda terutama dalam bidang jasa dapat selalu dipercaya konsumen? Hal pertama yang dapat anda lakukana untuk menjaga kepercayaan konsumen adalah melalui penampilan atau kesan pertama yang akan orang lihat terhadap produk jasa anda, entah itu penampilan anda (jika anda bertemu langsung dengan konsumen( atau tampilan teampat, banner, brosur, atau webste anda (ketika anda mempromosikan produk jasa anda).

Hal ini perlu dilakukan karena kita tidak bisa pungkiri jika kesan pertama bisa menentukan kelangsungan konsumen anda berikutnya. Kedua, jangan pernah mengecewakan konsumen di permintaan pertama mereka. Misalnya, jika ada konsumen yang meminta jasa anda, sebisa mungkin jangan sampai anda menolaknya. Berikan pelayanan terbaik yang bukan hanya datang dari keahlian anda dalam memberikan jasa, tetapi juga sikap anda yang bisa memuaskan konsumen, seperti sikap ramah atau sopan santun anda dalam melayani konsumen. Ketiga, mintalah setiap konsumen yang sudah anda layani untuk membuat testimony secara tertulis atau visual terhadap pelayanan anda. Ini bisa jadi bahan saran buat anda dan juga testimony terbaik bisa ditampilkan agar calon konsumen lain percaya dengan pelayanan anda.
Share on Google Plus

About Nurhasan met

This is a short description in the author block about the author. You edit it by entering text in the "Biographical Info" field in the user admin panel.
    Blogger Comment
    Facebook Comment